質(zhì)量管理工作是業(yè)務(wù)鏈運(yùn)行中相對(duì)獨(dú)立的部分，但又是與其他各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)的。制造業(yè)的質(zhì)量管控，由品控部（質(zhì)管部）主持。

廣義上，這個(gè)部門(mén)的職責(zé)范圍是涉及產(chǎn)品形成全過(guò)程的，這就對(duì)該部門(mén)有著很高的要求。它必須有監(jiān)察產(chǎn)品生成鏈的廣度視野和專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的質(zhì)量管理能力，具備較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

但是服裝行業(yè)似乎不多見(jiàn)有這樣高水平的品控部門(mén)配置。一般的服裝品控部，其工作就是對(duì)來(lái)料和產(chǎn)品檢驗(yàn)判定。做得好點(diǎn)的，深入到過(guò)中，對(duì)半成品進(jìn)行檢查監(jiān)控，給生產(chǎn)提出意見(jiàn)，而沒(méi)有進(jìn)行全過(guò)程全方位的高水平質(zhì)量管控。

對(duì)于這個(gè)涉及全面質(zhì)量管理深度的問(wèn)題，在這里不展開(kāi)分析敘述，僅對(duì)服裝產(chǎn)品制造范圍的質(zhì)量管控，概括提出與品控部主要職能有關(guān)的看法。

產(chǎn)品質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。撇開(kāi)產(chǎn)品形成過(guò)程的前端設(shè)計(jì)，僅就制造鏈而言，除了針對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)，有許多“工作質(zhì)量“管理的重要內(nèi)容需要管控起來(lái)。

制造鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的“工作質(zhì)量”管理，絕非僅僅是產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果合格與否，更重要的是過(guò)程控制。

執(zhí)行過(guò)程控制就關(guān)系到對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的“工作質(zhì)量”管理。為此，有的企業(yè)把質(zhì)量管理部門(mén)的管理范圍、職責(zé)、權(quán)限定得很高，是有道理的

服裝業(yè)的一般品控人員，許多是從生產(chǎn)工人中挑選的，除了懂一些材料表面質(zhì)量、有縫制技能，能檢查產(chǎn)品制作質(zhì)量外，接受過(guò)全面質(zhì)量管理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的極少。

因此，對(duì)他們進(jìn)行基本的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理能力方面的培訓(xùn)很有必要。

提高服裝品控人員的綜合素養(yǎng)是行業(yè)的急需，業(yè)務(wù)必重視這個(gè)問(wèn)題。務(wù)必先提高質(zhì)量管理人才的素養(yǎng)，才能推進(jìn)質(zhì)量管理工作的質(zhì)量。

前面有提及，標(biāo)準(zhǔn)化管理制訂的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)，是產(chǎn)品制作的依據(jù)，也是品控的依據(jù)。

對(duì)于品控管理，是要根據(jù)前者的標(biāo)準(zhǔn)，作為質(zhì)量管理的控制要求，并制訂對(duì)材料及產(chǎn)品的檢查規(guī)范、判定依據(jù)和驗(yàn)收方法。

設(shè)計(jì)和技術(shù)（含制版及工藝編制）負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“立法”，品控是對(duì)產(chǎn)品生成過(guò)程的執(zhí)行狀況監(jiān)控“執(zhí)法”。若標(biāo)準(zhǔn)不明確，判定就沒(méi)依據(jù)，執(zhí)行就沒(méi)標(biāo)尺。

品控部必須要求技術(shù)部提供明確標(biāo)準(zhǔn)，而且要按技術(shù)要求或按客戶(hù)提出的條件制訂明確的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，做到行有扶繩，判有依據(jù)，避免因檢驗(yàn)人員之間對(duì)要求把握不一，產(chǎn)生質(zhì)量控制上的偏差。

同時(shí)還需要規(guī)范檢驗(yàn)員的操作方法。如有這種情況，測(cè)量上衣胸圍尺寸，同一件衣服不同人會(huì)量出不同結(jié)果。這就是因?yàn)闇y(cè)量方法不規(guī)一產(chǎn)生的差異。

因此要先確定統(tǒng)一的規(guī)范方法，進(jìn)行培訓(xùn)，做到手法規(guī)范統(tǒng)一，這對(duì)服裝檢驗(yàn)非常重要。有些工廠常因組檢與總檢判定不一致而扯皮，或是不同時(shí)段判定結(jié)果會(huì)不同，原因就是標(biāo)準(zhǔn)不明確，操作不規(guī)范。

縫制環(huán)節(jié)往往是服裝生產(chǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)它質(zhì)量控制投入也較多。

除縫制外，品控部還應(yīng)按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提出對(duì)裁剪、后道、包裝等作業(yè)質(zhì)量管控要求，對(duì)這些過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，防止不合格漏過(guò)。

要使交付給用戶(hù)的產(chǎn)品保持完美，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能有重要缺陷，那怕包裝過(guò)程掛錯(cuò)一塊吊牌，也是嚴(yán)重問(wèn)題。

對(duì)這些細(xì)節(jié)的控制措施往往容易忽略，對(duì)此品控部門(mén)應(yīng)提出對(duì)細(xì)枝末節(jié)的監(jiān)管方法。

有擔(dān)當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理部，應(yīng)該負(fù)責(zé)質(zhì)量分析與質(zhì)量改進(jìn)工作。定時(shí)或不定時(shí)主持召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，拿出質(zhì)量記錄，以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)事，分析產(chǎn)品制造過(guò)程的質(zhì)量狀況。

針對(duì)近期的主要質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)同責(zé)任方找出不合格原因，研究預(yù)防和糾正措施，提出管控見(jiàn)解，監(jiān)督改善，在質(zhì)量管理方面起主導(dǎo)作用，使品控部門(mén)的職能不僅限于 QC，應(yīng)提升為 QA，發(fā)揮更重要的作用，真正成為名副其實(shí)的質(zhì)量管理部門(mén)，品控管理人員自身的質(zhì)量管理水平也要技高一籌。